竹尾ECサイト/コーポレートサイトリニューアル及びマーケティングコンサルティング

100年以上の歴史を持つ紙専門商社・竹尾。長年にわたり高品質な紙を扱ってきた同社にとって、10年以上前に構築したECサイトは、決済手段や検索性、UI/UXの面で時代とのギャップが生じていた。さらに紙という商材は、手触りや質感といったリアルな体験が価値の中心にあり、それをデジタルでどう伝えるかが大きな課題となっていた。
そこで本プロジェクトは、単なるリニューアルではなく「紙との出会い方の再設計」と位置づけて始動。戦略設計から制作、EC構築、さらにはマーケティング基盤の整備までを一貫して担い、コーポレートサイトとECサイトの両軸で顧客体験を刷新した。

TAKEOコーポレートサイト

直感的に欲しい紙が見つかるUIUX設計
中核となったのは、直感的に紙を探し出し、新たな紙との出会いが広がるUI/UX設計である。色・用途・風合いといった多様な検索軸を整備し、目的の紙にたどり着きやすい構造を実現。同時に約2500種類の紙を新規撮影し、光や質感の表現に徹底的にこだわることで、画面越しでも手触りを想像できる体験を追求した。

ECからリアルへ繋ぐO2O戦略
ECサイトを単なる購入の場に閉じず、見積もりや情報収集の場として活用できる設計とすることで、オンラインでの理解促進からリアル店舗での購買へとつながる導線を構築。さらにMAツールの導入支援や顧客データの整理を通じて、オンライン・オフラインを横断した顧客接点の基盤も整備した。

その結果、紙検索からの流入やサイト回遊が向上し、ユーザーが目的の紙にたどり着きやすい構造へと進化。
ECとリアルをつなぐ体験設計により、「知る・興味を持つ」段階から購買行動までを滑らかにつなぐことに成功した。

本取り組みは、紙というアナログな価値をデジタル上で再定義し、顧客接点の拡張と事業成長の両立を実現しただけでなく、制作領域を超えて戦略パートナーとして関係性を深化させた事例である。

記事公開日：2026年9月4日