生活者が、検索結果を上から順にクリックするだけでなく、AIの回答を手がかりにし始めるようになりました。企業に求められるのは、AIに正しく理解される情報を整え、その先の店舗やイベントといったリアルな購買接点で「選ばれる体験」まで設計することです…