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上司の「いいね、それやってみよう!」がうれしくて

マネジメントプランニング職
佐賀 友美
マネジメントプランニング職 | 佐賀 友美
マネジメントプランニング職
佐賀 友美

軽いノリで背中を押してくれる。もちろん、いい意味で!

ITサポートチームの一員として、社内向けのシステムの構築などに携わっています。システムのマニュアルも作りますし、AIチャットボットの作成も行います。それから、社員が持っている社用の携帯電話を約2000台、一気に機種変更するという仕事もありました。データの移行に回線の切り替え、端末の受け渡し…機種ごとの対応パターンが多すぎて、めげそうになりました。でも、同僚や上司・先輩が手伝ってくださって、励ましの言葉もかけてもらいました。博報堂プロダクツに入って良かったと思えた瞬間でしたね。

中途入社ということもあり、入社前は不安でいっぱいでした。けれど、入社したら不安はすぐに解消されました。上司や先輩によく「君の意見を聞かせて」と言われ、「こうですかね…」と答えると、「いいね、それやってみよう!」と軽いノリで背中を押してくれるんです。もちろん、いい意味でですよ(笑)。おかげで、不安はあっという間に期待とやる気に変わりました!

常に相手の立場に立ってユーザビリティを追求する

ITサポートチームの目標は、IT技術を駆使してストレスフリーな社内環境をつくり上げることです。プライベートでさまざまな情報機器を使う中で、使い勝手の悪さやストレスを感じることがありますよね。ビジネスの上で、それをなくすのが私たちの仕事です。

それを実現するためにも、「相手の立場に立って考えること」をプロとして意識しています。社内システムの構築の上で、一番大切なのは「理解しやすいか」。利用者の立場になって、「これはわかりやすい?」「使いやすい?」と必ず自問自答しています。

私にとってのクライアントは社員なので、感謝の声もダイレクトに届きます(クレームも容赦なくきますが…)。廊下で呼び止められて「ありがとう!」と言われたり、他部署の方に「あのシステム使いやすくなったよね!」と誉めてもらったり。うれしくて、また頑張ろうって思います。これからも上司にどんどん背中を押してもらって、新しいことにチャレンジしていきたいですね。


Schedule

  1. 10:30
    10:30 出社まずメールチェックから | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    10:30
    出社
    まずメールチェックから
    まずはメールやスケジュールのチェックから。今日やるべきことを整理します。
  2. 12:30
    12:30 ランチ上司たちと語り合います! | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    12:30
    ランチ
    上司たちと語り合います!
    社内にある社員食堂「5615」でランチ。部内の上司・先輩と大好きなサッカーや野球、休日にあった面白かった話をします。話題が尽きません!
  3. 14:00
    14:00 ヘルプデスク定例会より良い社内環境を作るために! | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    14:00
    ヘルプデスク定例会
    より良い社内環境を作るために!
    情報機器や社内システムのトラブルをサポートしてくれるヘルプデスク部隊との定例会。社内から寄せられるトラブルや意見を収集し、改善策を話し合います。
  4. 15:00
    15:00 社内ミーティング笑いが絶えません! | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    15:00
    社内ミーティング
    笑いが絶えません!
    仕事でわからないこと・相談したいことがあれば、上司に聞くとフットワーク軽めにミーティングを開いてくれます。時折冗談を混ぜながら的確なアドバイスをくださる上司・先輩には足を向けて寝られません!
  5. 16:30
    16:30 ベンダーと打ち合わせ新しいシステムを導入 | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    16:30
    ベンダーと打ち合わせ
    新しいシステムを導入
    新しいシステムの導入についてベンダーと打ち合わせ。仕事のヒントを得るために、最新ソリューションの話は積極的に聞いています。
  6. 18:00
    18:00 サイト作成マニュアル作成は社内SEの基本 | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    18:00
    サイト作成
    マニュアル作成は社内SEの基本
    社内にあるさまざまなシステムを正しく使ってもらうために、マニュアルは必須です。マニュアルを掲載するサイトを作るのも情報システム室の仕事。見た目からコーディングまで行います。
  7. 19:00
    19:00 AIチャットボットの作成 | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    19:00
    AIチャットボットの作成
    社内ではAIやIoTなど、最新技術に積極的に取り組んでいます。この日は社内用の問い合わせAIチャットボットを作成中。「パソコンのパスワードがわからない」「今日はいい天気ですね!」なんでそうなるの…と苦戦することも。それもまた楽しいです!
  8. 20:00
    20:00 お疲れ様でした!同僚と飲み会へ出発 | 佐賀 友美 マネジメントプランニング職
    20:00
    お疲れ様でした!
    同僚と飲み会へ出発
    会社の先輩・同僚とはよく飲みに行きます。酔っ払いつつ仕事の話はもちろん、プライベートな話も色々…この日はあるお祝いを同僚のみんなで!

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